- Betreuung internationaler Kunden mit Schwerpunkt auf spanisch- und/oder französischsprachigen Märkten
- Bearbeitung von Reklamationen
- Beantwortung von Anfragen zum Bestell- und Lieferstatus
- Organisation von Rückholungen, Umtauschprozessen und Nachlieferungen
- Koordination des Versands von Ersatzteilen
- Analyse und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Abstimmung mit dem technischen Support und dem Qualitätsmanagement-Team am Hauptsitz in Flörsheim
Kundenservice-Spezialist (m/w/d) – Französisch/Deutsch
Polen
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Spanisch und/oder Französisch fließend in Wort und Schrift (Niveau C2) zwingend erforderlich
- Sehr gute Englisch. Und Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Erfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
Warum wir?
- Attraktive Beschäftigungsbedingungen in einem etablierten Unternehmen mit gefestigter Marktposition
- Stabile Vollzeitanstellung auf Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrags
- Arbeitszeit von 9:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag
- Interessante Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden, großen internationalen Unternehmen
- Teilnahme an internationalen Teamevents, die von der Unternehmenszentrale in Deutschland organisiert werden
- Gutes Betriebsklima und ein freundliches Arbeitsumfeld
Über uns
Willkommen bei der NEXTREND - GmbH, einem der größten Pure-Online-Player im Sanitärbereich mit unserer eigenen Marke BERNSTEIN.
Seit über einem Jahrzehnt bieten wir unseren Kunden hochwertige freistehende Badewannen, Duschkabinen, Badmöbel, Badkeramik und viele weitere Sanitärprodukte in Fachhandelsqualität an.
Wir haben uns einen Namen als führender Anbieter von Sanitärprodukten gemacht und sind seit 2021 stolzes Tochterunternehmen der Duravit AG.
Mit einem Team von 150 Mitarbeitern sind wir ein Top-Player im Sanitär-Onlinehandel.
Werde Teil von uns und gestalte die Zukunft eines international wachsenden Marktes aktiv mit. Wir suchen nach talentierten und engagierten Mitarbeitern, die uns auf unserem Weg begleiten und unsere Vision teilen.
Seit über einem Jahrzehnt bieten wir unseren Kunden hochwertige freistehende Badewannen, Duschkabinen, Badmöbel, Badkeramik und viele weitere Sanitärprodukte in Fachhandelsqualität an.
Wir haben uns einen Namen als führender Anbieter von Sanitärprodukten gemacht und sind seit 2021 stolzes Tochterunternehmen der Duravit AG.
Mit einem Team von 150 Mitarbeitern sind wir ein Top-Player im Sanitär-Onlinehandel.
Werde Teil von uns und gestalte die Zukunft eines international wachsenden Marktes aktiv mit. Wir suchen nach talentierten und engagierten Mitarbeitern, die uns auf unserem Weg begleiten und unsere Vision teilen.